Posted on 2026-07-21 14:30:00 by Kanadi Warman, S.Sos
Bukittinggi – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Achmad Mochtar (RSAM) Bukittinggi kembali menorehkan prestasi membanggakan dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan publik.
Pada tahun 2025, RSAM melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang melibatkan pihak eksternal, yakni Tim Peneliti Universitas Mohammad Natsir (UMN), sebagai lembaga independen untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan rumah sakit.
Berdasarkan hasil survei tersebut, RSAM berhasil memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,33 dengan predikat "A (Sangat Baik)".
Capaian ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan RSAM telah memenuhi harapan masyarakat serta mencerminkan komitmen rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, berkualitas, dan berorientasi kepada pasien.